Vilkår og betingelser
Bestilling
På intin.no kan du bestille varer via vår nettside. Varer og priser på nettsiden oppdateres løpende. Hvis du har forespørsel om en vare som ikke er på siden er du velkommen til å kontakte oss på mail til post@intin.no
Alle priser vises ekskl. mva for norske bedriftskunder. For utenlandske kunder og norske kunder der IP-adresse er registrert i utlandet vises priser eks. mva. Mva blir tilslutt bestemt av leveringssted i kasse.
For prosjekter utarbeider INTIN tilbud på bakgrunn av behovsavklaring. Tilbudet oversendes for aksept over epost.
Betaling
På intin.no kan det betales med:
– Kredittkort via PayPal
– PayPal
– Faktura for bedriftskunder med forhandleravtale
Kortgebyr: 0 %
Det tas ikke gebyr ved betaling på intin.no Bemerk at vi kun tar imot kredittkort utstedt i Norge. De data du opplyser i forbindelse med et online kjøp er krypterte (SSL) og garanti for en sikker handel. Hverken INTIN AS eller andre har mulighet for å lese dataene. Betaling blir gjennomført i NOK og er inkl. moms for privatkunder. Kort informasjonen vi mottar blir kun brukt til å utføre transaksjonen.
Frakt
Fraktbetingelser oppgis i kasse.
For prosjekter utarbeider INTIN tilbud på bakgrunn av behovsavklaring. Tilbudet oversendes for aksept over epost.
Levering
Varen din ekspederes vanligvis innen to virkedager etter bestilling. Dersom varene ikke er på lager registreres restordre. Vi sender varene med Posten/Bring som klimanøytral servicepakke. Normal leveringstid er på 2-5 virkedager. Sporingsnummer mottar du på epost.
For prosjekter avtales leveringstidspunkt og måte direkte.
Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene. Bør du så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Undersøk om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.
Angrerett
Dersom du handler som forbruker gir angrerettloven deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer kjøpt på intin.no. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Du kan sende angrerettskjema i posten eller elektronisk til post@intin.no. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av kunde. Du har risikoen for transporten av varen tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager, etter at vi mottar produktet fra deg.
Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema.
Varen kan sendes til: INTIN AS, Hafstadvegen 23, 6800 FØRDE.
Reklamasjon eller mangel
Når du handler på www.intin.no har du reklamasjonsrett etter kjøpslovens bestemmelser. Det betyr at du enten kan få varen reparert eller pengene tilbake. Dette betinger selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke skyldes feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd. Det må reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis det reklameres innen to måneder etter at mangelen er oppdaget vil reklamasjonen alltid være betimelig. Ved reklamasjon ber vi om at feilen beskrives så nøyaktig som mulig i et vedlegg til forsendelsen.
Når du ønsker å reklamere på et produkt skal det sendes inn til følgende adresse:
INTIN AS, Hafstadvegen 23, 6800 FØRDE.
Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje, f.eks. den beskyttende emballasjen som dine varer ble sendt i.
Dersom reklamasjonen gjelder mangler ved utført tjeneste har INTIN rett og plikt til å rette opp feilen. Slik oppretting skal skje så snart som mulig og uten ugrunnet opphold
INTIN AS er ikke ansvarlig overfor Kunde for indirekte eller direkte tap som følge av feil på utstyr, relaterte avtaler og/eller programvare.
Skulle det inntre en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll og som umuliggjør oppfyllelse av plikter etter denne avtale og som etter vanlige kjøpsrettslige regler må regnes som force majeure, suspenderes den rammede part sine forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer. Partene er i en slik situasjon ikke ansvarlig for mulige tap som rammer den annen part.
Kostnader
Produktet blir erstattet av Intin hvis feilen dekkes av reklamasjonsretten. Ved retur av defekte varer, hvor feil eller defekt som er definert og angitt av kunden ikke fremkommer ved test, vil varen bli returnert til kunden mot et testgebyr. Du vil også motta testgebyr hvis årsaken til feilen skyldes fysisk skade, væskeskade eller lignende. Testgebyret beregnes på bakgrunn av tidsforbruk i forbindelse med test og feilsøking. Vær oppmerksom på at brukerfeil ikke dekkes av garantien. Det vil si at hvis produktet er påført skade, støt eller fuktighet av bruker, gjelder IKKE GARANTIEN, og kunden må selv betale for undersøkelsen/servicen.
Persondatapolitikk
Logg-statistikk
Logg statistikk brukes på intin.no og betyr at et statistikk-system samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende en nettside har hatt, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden det avsluttes osv. På intin.no brukes logg statistikk med det formålet å optimere nettsiden og sidens funksjonaliteter.
Dine personlige opplysninger
For at du kan inngå en online avtale med intin.no må du registrere deg med følgende personlige opplysninger:
•Navn
•Adresse
•Telefonnummer
•E-mail adresse
Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formålet å kunne levere varene til deg. Personopplysningene registreres hos INTIN AS og oppbevares i fem år, etter det blir opplysningene slettet. Når det samles inn personopplysninger via vår nettside, sikrer vi at det alltid skjer etter ditt samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor. Overføring av kundeopplysninger skjer kryptert via SSL. Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert.
Opplysninger gitt til intin.no gis eller selges på ingen måte videre til tredjepart og vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger.
Som registrert hos INTIN AS har du alltid rett til å få dine opplysninger slettet. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter Persondataloven og henvendelser i forbindelse med dette sendes til post@intin.no
